E-Commerce Support b2b
Je komt te werken bij een top-5 retailer in een enthousiast en dynamisch team. Op het hoofdkantoor in Waardenburg werken we samen om de ambities van Primera ondernemers waar te maken. Je collega’s maken graag tijd voor je om je wegwijs te maken in de organisatie zodat je daarna zelfstandig aan de slag kan gaan.
Dit vind jij leuk om te doen:
- Samen met de medewerker E-Commerce Support (B2C) vorm je een duo binnen de ECommerce afdeling.
- Je voert de regie en bent verantwoordelijk met onze 1e lijns (externe) klantenservice en stuurt op de afgesproken KPI’s en performance doelstellingen.
- Je bent de 2e lijns klantenservice voor alle vragen die met B2B te maken hebben.
- Je ondersteunt voor de zakelijke orderverwerking vanuit het platform.
- Je ondersteunt bij het uitwerken van offertes en-of vragen over reeds uitgewerkte offertes en zorgt dat deze bij de juiste contactpersonen terecht komen.
- Je ondersteunt de accountmanager B2B met sales, relatiebeheer en administratieve werkzaamheden. Je analyseert klantvragen en weet deze binnen het e-commerce team te beleggen om deze permanent te kunnen verhelpen.
Hierin herken jij jezelf
- Je hebt een afgeronde MBO(+) opleiding; bij voorkeur een commerciële richting.
- Je hart gaat sneller kloppen van e-commerce en retail.
- Juiste beheersing van de Nederlandse taal.
- Je bent vaardig in tools Adobe Commerce en ordermanagement.
- Je bent sociaal vaardig en slagvaardig.
- Je hebt gevoel voor prioriteiten en bent stressbestendig.
- Je bent service-gericht , werkt gestructureerd en bent resultaatgericht.
“Primera.nl verder laten groeien"
Onze missie is om onze gezamenlijke winkel primera.nl verder te laten groeien! De kennis en data gebruiken we om onze klanten en hun gedrag te analyseren. Hierdoor kunnen we de online winkelervaring verbeteren en daarmee de verkoop verhogen. Daarnaast werken wij met andere teams aan de ontwikkelingen van digitale technologieën zoals nieuwe apps, online platforms of innovaties om Primera te laten groeien.
Rowan van Sonsbeek | Hoofd E-Commerce
Beleef Primera
We stellen ons graag even aan je voor.
Bedrijfs-cultuur
De sfeer, activiteiten en merkwaarden
Medewerker stories
Leer je toekomstige collega’s kennen!
Facts & figures
Interessante feiten
SOLLICITEER DIRECT
Ben jij net zo enthousiast over werken bij Primera als wij? Mooi! Vul dan hieronder je gegevens in en maak ons nieuwsgierig met jouw overtuigende motivatie. Je hebt ook de ruimte om een bijlage te uploaden, bijvoorbeeld je CV of een leuke videoboodschap. Hoe maak jij jouw sollicitatie bijzonder?