Servicedesk medewerk(st)er
Je komt te werken in dynamisch team bestaande uit 6 Service & Support collega’s . Als medewerk(st)er ServiceDesk ben jij het visitekaartje van het bedrijf, je hebt naast het contact met de winkels ook dagelijks contact met de klanten van de Primera winkels en weet je iedere klant blij te maken met jouw servicegerichte instelling.Ā In je werk ben je secuur, houd je van aanpakken, denk je mee en schrik je niet terug van een volle mailbox met klantvragen.Ā Ā
Hier krijg jij energie van
- Beantwoorden, oplossen, bewaken van klant- en ondernemersvragen (telefonisch en per mail) over producten, diensten en winkels. Aan het einde van ieder klantcontact leg je in ons CRM systeem (Dynamics) vast waar de vraag over ging. Ā
- Ontvangen van bezoekers.Ā
- Zorgdragen voor (bestellingen van) lunches en relatiegeschenken.Ā
- Verwerking en verspreiding van de in- en uitgaande post.Ā
- SecretariĆ«le ondersteuning Office Support.Ā Ā
Wat vinden we belangrijk:
- Opleiding MBO+ werk- en denkniveau.Ā
- Goede communicatieve vaardigheden en een prettige telefoonstem.Ā
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.Ā Ā
- Klant- Ć©n servicegerichtheid moet bij jou hoog in het vaandel staan.Ā Ā
- Je kunt snel schakelen, denkt in oplossingen en bent handig met systemen.Ā Ā
- Office 365 heeft voor jou geen geheimen, met name Word, Excel, Teams, Planner, Powerpoint.Ā
- Commercieel, dienstverlenend en praktisch ingesteld.Ā
Ondersteuning in de breedste zin van het woord!
Team Service & Support is een gezellig, informeel team. Met snel schakelen, oplossend (samen)werken en oog voor detail proberen we elke dag het verschil te maken. Dit doen we met oog en aandacht voor elkaar als persoon, maar ook met veel humor en gezelligheid!
Maresa Rutasouw, Office Manager | In dienst sinds 1999
Beleef Primera
We stellen ons graag even aan je voor.
Bedrijfs-cultuur
De sfeer, activiteiten en merkwaarden
Medewerker stories
Leer je toekomstige collegaās kennen!
Facts & figures
Interessante cijfers en achtergronden
SOLLICITEER DIRECT
Ben jij net zo enthousiast over werken bij Primera als wij? Mooi! Vul dan hieronder je gegevens in en maak ons nieuwsgierig met jouw overtuigende motivatie. Je hebt ook de ruimte om een bijlage te uploaden, bijvoorbeeld je CV of een leuke videoboodschap. Hoe maak jij jouw sollicitatie bijzonder?
